ডেটা সুরক্ষা নীতি

Baaji99 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি Baaji99 ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit SSL সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
এনক্রিপ্টেড
সব ডেটা সুরক্ষিত
বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষে তথ্য না
ডিলিট অধিকার
যেকোনো সময় চাইতে পারেন
২৪/৭ সাপোর্ট
যেকোনো প্রশ্নে

সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: Baaji99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্মান করি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি Baaji99 ওয়েবসাইট (baaji99.ws) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি কার্যকর হয়।

Baaji99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে জানানো যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ডেটার উপর আপনার কী অধিকার আছে। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

Baaji99-এর সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন। যদি কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Baaji99 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটের রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন
কুকিজ ডেটা সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য কেন সংগ্রহ করি

Baaji99 আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট ও বৈধ কারণ রয়েছে। নিচে আমাদের তথ্য সংগ্রহের মূল কারণগুলো বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার রোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র প্রেরণ করতে।
  • সেবা প্রদান ও উন্নয়ন: ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মানতে এবং আইনি দায়িত্ব পালন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। Baaji99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অফার ও সুপারিশ তৈরি করি। এটি সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের প্রযুক্তি দল আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করে। এই প্রক্রিয়ায় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ পায় না — শুধু সামগ্রিক পরিসংখ্যান ব্যবহার হয়।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইলে প্রোমোশনাল মেসেজ পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই মেসেজ বন্ধ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Baaji99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নিরীক্ষিত তৃতীয় পক্ষের KYC সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট তথ্য ভাগ হতে পারে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি সনাক্ত করার জন্য বিশেষায়িত সুরক্ষা সেবার সাথে প্রযুক্তিগত ডেটা ভাগ হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করার আগে Baaji99 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Baaji99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম চালাতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে ব্যবহার হয়। সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা।
  • পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

Baaji99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ ভিন্ন:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত ডেটা: ৯০ দিন।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

Baaji99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@baaji99.ws-এ ইমেইল করুন।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটার কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে নিতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখতে পারেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় বলতে পারেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

Baaji99-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অ্যাকাউন্ট ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ পরিচালনা করছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Baaji99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@baaji99.ws-এ জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১০নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Baaji99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত।

নিরাপত্তা সমস্যা জানান: যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, অনুগ্রহ করে security@baaji99.ws-এ জানান।

১১নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Baaji99 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে এবং সাইটে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@baaji99.ws
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের নিচের ডানদিকের বাটন (২৪/৭ উপলব্ধ)

আমরা সব ধরনের অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

কথায় নয়, কাজে প্রমাণ করি — আপনার বিশ্বাসই আমাদের সম্পদ।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এটা ভাঙা অসম্ভব।

তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা আপনারই থাকে।

সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং বন্ধ করুন, ডেটা দেখুন বা মুছে ফেলার অনু রোধ করুন।

নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা

প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখা হয় না। নির্ধারিত মেয়াদ শেষে সব ডেটা নিরাপদে ডিলিট করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের সদস্যরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।

না, কখনোই না। Baaji99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত সেবাদাতার সাথে ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয় (সাধারণত ৫–৭ বছর)। এই মেয়াদ শেষ হলে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

না। Baaji99 একটি ওয়েব-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডিভাইসের কোনো অ্যাপ বা ফাইলে প্রবেশ করে না। শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে ব্যবহৃত তথ্য সংগ্রহ হয়।

হ্যাঁ, অবশ্যই। support@baaji99.ws-এ ইমেইল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিরাপদ ফরম্যাটে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নোটিফিকেশন" বিভাগ থেকে মার্কেটিং ইমেইল ও SMS বন্ধ করতে পারেন। অথবা সরাসরি support@baaji99.ws-এ লিখুন — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করে দেব।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

Baaji99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে খেলুন।

English